Feiten

AH e-Commerce verwerkt de online bestelde boodschappen vanuit verschillende home shop centers (hiena: HSC’s). De werkzaamheden in de HSC’s vallen uiteen in twee onderdelen: Fulfilment en Delivery. Binnen deze twee onderdelen werken circa 7.500 mensen, voornamelijk uitzendkrachten. AH e-Commerce heeft twee voorgenomen besluiten aan de ondernemingsraad (hierna: OR) ter advies voorgelegd over met uitzendorganisaties te sluiten overeenkomsten voor het groepsgewijs inlenen van uitzendkrachten. Het eerste voorgenomen besluit (hierna: het Fulfilment-besluit) ziet op de samenwerking met uitzendbureaus voor alle HSC’s (met uitzondering van Zwolle) en het tweede voorgenomen besluit ziet op het inzetten van uitzendkrachten op het nieuwe HSC in Zwolle (hierna: het HSC Zolle-besluit). In beide adviesaanvragen geeft AH e-Commerce aan de ambitie te hebben het percentage eigen medewerkers binnen e-commerce operations te verhogen naar 25%. De OR heeft in het advies op beide adviesaanvragen voorwaarden opgenomen. AH e-Commerce heeft in haar besluit alle voorwaarden overgenomen, behalve de voorwaarde hoe de doelstelling van de 25% vaste medewerkers dient te worden bereikt. Nader overleg hierover heeft niet tot een oplossing geleid, waarna de OR beroep heeft aangetekend tegen beide besluiten bij de Ondernemingskamer (hierna: OK). In deze uitspraak staat de vraag centraal of AH e-Commerce bij afweging van de betrokken belangen in redelijkheid tot het Fulfilment-besluit en het HSC Zwolle-besluit heeft kunnen komen.

Oordeel

Uitgangspunt is dat AH e-Commerce ernaar streeft om het percentage vaste medewerkers te verhogen naar 25% binnen het geheel van e-Commerce (en niet bij elk afzonderlijke HSC). Tegen die achtergrond heeft AH e-Commerce voldoende duidelijk gemaakt waarom zij de door de OR gestelde voorwaarden hierover niet overneemt. Kort gezegd komt het erop neer dat AH e-Commerce al de nodige initiatieven neemt om de ambitie van 25% vaste medewerkers waar te maken, dat de door de OR gewenste voorwaarde niet effectief zal zijn, dat het aanbieden van vaste dienstverbanden met een vaste omvang gelet op de grote fluctuaties in vraag bedrijfseconomisch niet verantwoord is en het aanbieden van volledige diensten aan de medewerkers van Fulfilment niet altijd mogelijk is, en dat AH e-Commerce ook andere mogelijkheden onderzoekt om het aandeel vaste medewerkers op een duurzame wijze te verhogen. De OK is van oordeel dat AH e-Commerce daarmee voldoende inzichtelijk heeft gemaakt op welke wijze zij invulling wil geven aan haar ambitie om het percentage vaste medewerkers bij AH e-Commerce geheel te verhogen naar 25% en wat in dat kader binnen de afdeling Fulfilment de specifieke belemmeringen en mogelijkheden zijn. Dat AH e-Commerce op basis daarvan tot een andere afweging komt dan de OR en dat zij daarbij ook haar bedrijfseconomische belangen laat meewegen, maakt niet dat het besluit om de door de OR gestelde voorwaarde niet over te nemen in redelijkheid niet genomen kon worden. Het verzoek van de OR zal worden afgewezen.