KPN Retail exploiteert de winkelketens Primafoon, Business Center en Hi. Op de arbeidsovereenkomsten met haar werknemers is de CAO Koninklijke KPN N.V. 2008-2009 van toepassing. In deze cao is onder meer een variabele beloningsstructuur opgenomen, het zogenoemde Payplan. Het Payplan is afhankelijk van een te behalen omzetpercentage. Volgens de cao is dit percentage ten minste 75% (ondergrens). Dit percentage mag naar boven toe worden bijgesteld door (vanwege bijvoorbeeld een hoog niveau van autonome omzet). Op 7 augustus 2008 deelt KPN Retail de OR mee dat ten aanzien van Business Center en Hi op het speerpunt “verkoop mobiele abonnementen nieuw” de ondergrens zal worden verhoogd van 75% naar 85% om in aanmerking te komen voor de variabele beloning. Volgens de OR is sprake van een wijziging van een beloningssysteem als bedoeld in art. 27 lid 1 onder c WOR en is het besluit nietig nu de daarvoor vereiste instemming van de OR ontbreekt. De kantonrechter heeft de vordering van de OR afgewezen.

Het hof oordeelt als volgt. De OR heeft onvoldoende (concreet) onderbouwd dat en waarom de KPN Retail met het genomen besluit iets anders dan verhoging van verkoopinspanning van haar medewerkers zou hebben beoogd, en dus ook niet dat zij wijziging wilde brengen in de onderlinge rangorde van functies/beloning. De mogelijkheid dat de verhoogde drempel resulteert in het niet behalen daarvan door individuele werknemers - met als gevolg: geen punten voor dat speerpunt - is onvoldoende om te oordelen dat door het besluit de toegang tot (een deel van) de in het Payplan neergelegde regeling voor een bepaalde groep werknemers, en daarmee dan ook de onderlinge rangorde van de beloningen in de onderneming, is gewijzigd en aldus sprake is van een wijziging van een beloningssysteem, een en ander in de zin van artikel 27 lid 1 sub c WOR.

Volgt bekrachtiging vonnis kantonrechter.