Niet is vast komen te staan dat de agressie van de bewoners zich tegen werkneemster heeft gericht. Bovendien is onvoldoende aannemelijk dat de psychische klachten van werkneemster hierdoor is ontstaan.

Zorgmedewerkster stelt aangevallen te zijn door een agressieve bejaarde. Gelet op de inconsistente verklaringen van collega's krijgt werkneemster een bewijsopdracht dat zij schade heeft geleden in uitoefening van haar werkzaamheden.